Conditions générales

Conformément à nos conditions générales, les réservations doivent être effectuées au moins sept jours à l’avance.
Cela nous aide à vous offrir le meilleur service possible en veillant à ce que tout le personnel et l’équipement nécessaires soient disponibles.

• Vous pouvez effectuer vos réservations via la page de contact, nous envoyer un e-mail via le formulaire de contact ou appeler notre numéro 004915678310825.

• Pour confirmer votre réservation, un acompte de 50 euros est requis.

• Les acomptes peuvent être versés par virement bancaire sur un compte bancaire allemand ou via des comptes PayPal.

• Les prix de la boutique sont indiqués en EUROS. Nous acceptons les euros ou les pesos mexicains.

• Si vous souhaitez payer dans une autre devise que les EUROS, le taux de change est celui du jour fixé par l’administration fiscale.

• Nous acceptons les paiements en espèces, via Paypal ou par virement bancaire.

• Les paiements du solde doivent être effectués avant les dernières plongées.

Avec votre réservation, nous réservons des places fixes – guide, équipement, véhicule et date. À court terme, nous ne pouvons plus réattribuer ces places. C’est pourquoi s’applique :

Plongées individuelles

• Annulation plus de 24 heures avant la date : nous ne conservons que l’acompte.
• Annulation moins de 24 heures avant la date : le prix total est facturé.
• Aucune annulation ou non-présentation : le prix total est facturé.

Cours de plongée et forfaits de plongée

Les cours et les forfaits sont fermement confirmés dès la réservation. Une annulation n’est pas possible – ni à court terme ni avec préavis. Dans les deux cas, le prix total est facturé. Veuillez donc réserver un cours uniquement lorsque votre date est vraiment fixée.

Réservations via des agences de voyage ou d’autres prestataires tiers

Ces réservations sont en principe exclues de toute annulation . Les plongées sont facturées en totalité.

En cas de maladie

Si vous présentez un certificat signé par un médecin mexicain, nous ne conservons que l’acompte. Cette règle s’applique uniquement aux plongées individuelles – pas aux cours de plongée ni aux forfaits de plongée.

Notre recommandation : assurance maladie à l’étranger

Nous vous recommandons, pour votre voyage, de souscrire une assurance maladie à l’étranger qui couvre aussi les frais d’annulation . Vous êtes ainsi couvert si vous ne pouvez pas plonger pour des raisons de santé – notamment pour les cours et forfaits que nous ne pouvons pas annuler. Avant de souscrire, veuillez vérifier si la plongée est incluse dans les prestations ; de nombreux tarifs standard l’excluent.

La personne qui loue est entièrement responsable de tout l’équipement qu’elle a loué. En cas de perte ou de dommage, 90 % du prix du neuf seront facturés à cette personne.

• Un détendeur inondé nécessite une révision. Seul le matériel est facturé à 65 euros.

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